COORDENADOR DE OPERAÇÕES SÊNIOR BILÍNGUE – PARNAMIRIM/RN

Já pensou em liderar times estratégicos e atuar diretamente com grandes clientes, com foco em performance e tecnologia? Essa é a sua chance!
Estamos em busca de um Coordenador de Operações Sênior Bilíngue, com perfil analítico, domínio técnico e visão de desenvolvimento humano para atuar no Campus Parnamirim.

Requisitos obrigatórios:
Ensino superior completo
Inglês avançado (falado e escrito) – será validado com aplicação de case e bate-papo
Experiência como Coordenador de Operações Pleno (mínimo 6 meses)
Vivência com operações de suporte técnico

Conhecimentos técnicos em:
• Software, hardware, sistemas operacionais, nuvem
• Gerenciamento de contas e usuários
• Pacote Office e Power BI – nível intermediário/avançado

Cursos e treinamentos:
• Lean Six Sigma – Yellow Belt
• Excel, Word e PowerPoint com domínio funcional

Atividades do cargo:
Apresentação de resultados para o cliente
Controle e revisão de rotinas operacionais e administrativas
Elaboração e acompanhamento de Action Plans estruturados
Gestão de indicadores como: CSAT, ABS, Produtividade, QA
Desenvolvimento e liderança de times de supervisores em diferentes linhas
Aplicação de práticas COPC e metodologia TOPS

O que oferecemos:
Salário fixo: R$ 9.175,83
Benefícios Teleperformance
Ambiente colaborativo, focado em inovação e desenvolvimento
Plano de carreira estruturado
Atuação presencial no Campus Parnamirim – RN

Destaque-se!
Se você já atuou como coordenador de atendimento ou suporte técnico em contact center, tem vivência com performance operacional e domínio do inglês, essa é a oportunidade perfeita para dar um novo passo na sua carreira.

Candidatos do RN e regiões próximas têm prioridade no processo.

Inscreva-se agora e venha fazer parte de um time global que valoriza desempenho, aprendizado e inovação.
Conhece alguém com esse perfil? Compartilhe essa oportunidade!