COORDENADOR DE OPERAÇÕES PLENO – LAPA/ SP

São Paulo - SP

Presencial

1 Posição

Efetivo – CLT

Coordenador

Período Integral

Já pensou em liderar times estratégicos e atuar diretamente com grandes clientes, com foco em performance e tecnologia? Essa é a sua chance!
Estamos em busca de um Coordenador de Operações Pleno, com perfil analítico, domínio técnico e visão de desenvolvimento humano para atuar no Campus Lapa.

Requisitos obrigatórios:
Ensino superior completo
Experiência como Coordenador de Operações (mínimo 6 meses)
Vivência com operações

Conhecimentos técnicos em:
• Software, hardware, sistemas operacionais, nuvem
• Gerenciamento de contas e usuários
• Pacote Office e Power BI – nível intermediário/avançado

Cursos e treinamentos:
• Lean Six Sigma – Yellow Belt
• Excel, Word e PowerPoint com domínio funcional

Atividades do cargo:
Apresentação de resultados para o cliente
Controle e revisão de rotinas operacionais e administrativas
Elaboração e acompanhamento de Action Plans estruturados
Gestão de indicadores como: CSAT, ABS, Produtividade, QA
Desenvolvimento e liderança de times de supervisores em diferentes linhas
Aplicação de práticas COPC e metodologia TOPS

O que oferecemos:
Benefícios Teleperformance
Ambiente colaborativo, focado em inovação e desenvolvimento
Plano de carreira estruturado
Atuação presencial

Requisitos

Estudos

Ensino Superior

Administração de empresas

Valorizado

Experiência profissional

Entre 1 e 3 anos

Benefícios

Auxílio-creche

Assistência médica

Vale-transporte

Seguro de vida

Descontos em instituições de ensino, academias e parceiros comerciais

Vale-refeição e/ou vale-alimentação

Programa de desenvolvimento profissional

Convênio com SESC

Programas internos de reconhecimento

Ambiente diverso, inclusivo e colaborativo

Plano de carreira estruturado

Assistência odontológica

Sobre TP

Somos inspirados a sermos os melhores, por isso unimos tecnologia de ponta ao toque humano para garantir resultados excepcionais de forma simples, rápida e segura para nossos clientes, parceiros, colaboradores e para a sociedade em geral.

Com cerca de 490 mil colaboradores em todo o mundo, estamos presentes em 100 países, atendendo clientes em 170 mercados em todos os continentes em mais de 300 idiomas e dialetos. No Brasil desde 1998, contamos atualmente com 9 prédios — sendo 6 em São Paulo, 2 na região metropolitana de Natal (RN) e 1 Cloud Campus — somando mais de 28.000 colaboradores.