BR | CONSULTOR DE ATENDIMENTO | SUPORTE - INTERNET VIA SATÉLITE

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento?
É antenado com o mundo da tecnologia e rede de comunicação? Sim?! Então, essa vaga é para você!
Venha fazer parte de uma equipe que faz do atendimento ao cliente sua especialidade.
Atender de forma engajada com cordialidade e respeito, buscando a personalização, excelência, qualidade e satisfação do cliente.
#VemSerTP

Responsabilidades e Atribuições:
Atender os clientes para SAC e Suporte técnico via voz e e-mail, junto a um sistema de monitoramento de internet, abertura e acompanhamento de chamados e incidências em sistema;
Sanar dúvidas técnicas ou sobre o negócio, através de orientações simples ou complexas sobre o uso do serviço e produto;
Proceder teste de diagnóstico remoto dos equipamentos instalados na casa do usuário, minimizando abertura de chamados técnicos de campo;
Estabelecer comunicação entre cliente e áreas de apoio.

Salário: R$ 1.743,37 + Benefícios
Horários: 14h as 20h20
Escala: 6x1
Jornada de 06h20
Modalidade: Home Office
Local de trabalho: Em casa

O que nós estamos buscando (Requisitos):
Ser maior de idade;
Ensino médio completo;
Desejável Ensino Superior Completo ou cursando, em áreas de tecnologias ou exatas;
Desejável ter experiência em Call Center com suporte técnico.

Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários!

Somos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores.
Conheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:

Desenvolvimento Profissional
Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.
Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!
Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.
Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.

Benefícios Financeiros
PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.
Vale-refeição e vale-alimentação.
Vale-combustível (para período da madrugada).
Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.
Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família.

Saúde e Qualidade de Vida
TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.
Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.
Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.
Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.

Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.

Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem.

Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo.

Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte!