Consultor de Atendimento em Prevenção a Fraudes

Vem ser TP!

Já pensou em trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante transformação?

Essa pode ser a sua oportunidade de fazer parte do nosso time!

Estamos contratando para atuação em atendimento ao cliente com foco em prevenção a fraudes, auxiliando clientes em situações relacionadas a riscos e movimentações atípicas em cartões.

Responsabilidades e Atribuições:

Realizar atendimento ativo e receptivo para tratativas relacionadas a riscos e fraude;

Identificar e analisar comportamentos fora do padrão de consumo dos clientes;

Garantir um atendimento humanizado, com empatia, segurança e clareza nas informações;

Orientar o cliente sobre medidas de segurança e prevenção;

Registrar os atendimentos e acompanhar os casos até a conclusão;

Assegurar a melhor experiência ao cliente, buscando soluções eficazes dentro das possibilidades.

Informações sobre a vaga:

Salário: Fixo + Participação nos Lucros + Benefícios;

Escala: 6x1 (folgas intercaladas no final de semana);

Carga horária: 6h20 por dia;

Horário: 14:40 às 21:00;

Modalidade: Presencial – Lapa/SP.

O que nós estamos buscando:

Ser maior de 18 anos;

Ensino médio completo;

Boa comunicação verbal e escrita;

Perfil analítico e atenção aos detalhes;

Facilidade em lidar com situações sensíveis e resolução de problemas;

Disponibilidade para atuação presencial.

#VemSerTP