Agente de atendimento - banco digital libras

Venha construir seu futuro com a TP

Se você tem perfil analítico, gosta de solucionar problemas e busca constantemente simplificar a experiência do cliente, esta oportunidade é para você.

#VemSerTP

Informações da vaga:

Salário: R$ 2.100,00 + Benefícios + Plano de carreira

Horário: 11:50 às 20:02

Escala: 5x2 (segunda a sexta-feira)

Modalidade: Presencial

Local de trabalho: Lapa – SP

Principais atividades:

• Responder a interações de clientes nas redes sociais da empresa;
• Garantir um atendimento ágil e eficiente, seguindo as diretrizes e o tom de comunicação da marca;
• Monitorar menções à empresa nas redes e identificar oportunidades de interação;
• Encaminhar solicitações complexas para os setores responsáveis e acompanhar a resolução dos casos;
• Registrar interações em sistemas internos;
• Utilizar modelos de resposta padrão para perguntas frequentes, conforme orientação da gestão;
• Contribuir para a implementação da estratégia de responsabilidade social da TP Brasil e para o alcance dos objetivos da área.

Requisitos:

• Ser maior de idade;
• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em backoffice ou atendimento em mídias sociais será um diferencial;
• Conversação em Libras fluente.

Benefícios:

• TotalPass;
• Auxílio creche para crianças de até 5 anos;
• PLR;
• Crédito consignado;
• Vale alimentação ou vale-refeição;
• Plano de carreira;
• Oportunidades de promoção interna;
• Convênio com instituições educacionais.

Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.