Agente de Atendimento - Suporte ao cliente LATAM Bilíngue Espanhol B2

Venha construir seu futuro com a TP

Já pensou em trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante crescimento?

Se você tem perfil analítico, gosta de solucionar problemas e busca constantemente simplificar a experiência do cliente, esta oportunidade pode ser para você.

Estamos em busca de profissionais focados nos detalhes, com postura empática e foco em excelência no atendimento. Aqui, você fará parte de um time que valoriza aprendizado contínuo, colaboração e desenvolvimento profissional, contribuindo diretamente para uma experiência positiva e eficiente para os clientes.

#VemSerTP

Informações da vaga:

Salario: R$ 2.700,00 + Benefícios + Plano de carreira

Horários: 09:00 as 15:20 e 13:40 as 20:00

Escala: 6x1

Jornada: 06h20

Modalidade: Home Office

Local de trabalho: Em casa

Principais atividades:

• Efetuar relacionamento com clientes para fornecer soluções e/ou realizar a abertura de ocorrências, conforme solicitação do cliente.
• Realizar tratativas operacionais relacionadas a esclarecer dúvidas técnicas e sobre a funcionalidade dos produtos; Indicar endereços de postos autorizados.; Realizar a abertura de assistência por meio de visita cortesia; Fornecer posicionamentos e consultar o status de reparos.; Realizar processos de troca e reembolso de produtos.

Requisitos:

• Ser maior de idade
• Ensino médio completo
• Disponibilidade para trabalhar de casa
• Português fluente e espanhol B2

Benefícios:

• TotalPass;
• Auxílio creche para crianças de até 5 anos;
• PLR;
• Crédito consignado;
• Vale alimentação ou vale-refeição;
• Plano de carreira;
• Oportunidades de promoção interna;

Residir em uma das cidades abaixo:

Alagoas (AL): Maceió;

Amazonas (AM): Manaus;

Ceará (CE): Eusébio, Fortaleza, Maracanaú, São Gonçalo do Amarante;

Maranhão (MA): São Luís;

Pará (PA): Barcarena, Belém;

Paraíba (PB): João Pessoa;

Pernambuco (PE): Jaboatão dos Guararapes, Olinda, Recife, São Lourenço da Mata;

Piauí (PI): Teresina;

Rio de Janeiro (RJ): Duque de Caxias, Itaboraí, Niterói, Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, São Gonçalo;

Rio Grande do Norte (RN): Goianinha, Natal, Parnamirim;

São Paulo (SP): Americana, Barueri, Caieiras, Cajamar, Campinas, Carapicuíba, Cotia, Diadema, Guarujá, Guarulhos,

Hortolândia, Indaiatuba, Itapevi, Itu, Jundiaí, Mauá, Mogi das Cruzes, Osasco, Poá, Santana de Parnaíba, Santo André, Santos,

São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São Paulo, Sorocaba, Suzano, Taboão da Serra.

Para trabalhar em casa, você deve ter um computador ou um laptop com as configurações abaixo:

REQUISITOS DE TECNOLOGIA

HARDWARE E SOFTWARE

Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos;

Sistema operacional Windows 10 ou superior;

Processador Core I3 de 5ª geração ou superior;

8 GB de memória RAM;

3.5 GB de espaço livre no disco rígido;

Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior;

2 portas USB não utilizadas na máquina;

HD de 150 GB;

Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores;

Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior);

Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);

HEADSET

Headset USB;

CÂMERA

Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;

INTERNET

Conexão de internet de 50 Mbps ou superior (verificada através do teste de velocidade);

Velocidade upload 1Mbps (verificada através do teste de velocidade);

Serviço de Internet deve ser cabeada;

Internet sem frio é proibida

Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.