Agente de Atendimento - Suporte técnico mobile - chat

Venha construir seu futuro com a TP

Se você tem perfil analítico, gosta de solucionar problemas e busca constantemente simplificar a experiência do cliente, esta oportunidade é para você.

Valorizamos profissionais atentos aos detalhes, com postura empática e foco em excelência no atendimento.

#VemSerTP

Informações da vaga:

Salário: R$ 1.761,90+ Participações nos Lucros + Benefícios

Horário: Diversos

Escala: 6x1 (folgas cíclicas)

Jornada: 06:20

Modalidade: Presencial

Local de trabalho: Lapa - SP

Principais atividades:

• Prestar suporte via CHAT, E-mail e SMS relacionado a contratos de financiamento de dispositivos móveis.
• Orientar clientes sobre processos de bloqueio e desbloqueio do aparelho, conforme políticas e procedimentos estabelecidos.
• Analisar solicitações e registrar todas as interações nos sistemas internos.
• Esclarecer dúvidas sobre pagamentos, parcelas, contratos e utilização dos serviços.

Requisitos:

• Ser maior de idade;
• Ensino médio completo;
• Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente;

Benefícios:

• TotalPass;
• Auxílio creche para crianças de até 5 anos;
• PLR;
• Crédito consignado;
• Vale alimentação ou vale-refeição;
• Plano de carreira;
• Oportunidades de promoção interna;
• Convênio com instituições educacionais.

Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.